Vendredi 11 Décembre 2020. Les nouveaux venus, s’ils imitent les meilleurs, apprendront donc leurs règles, parfois avec des justifications fallacieuses et ces règles peuvent donc survivre à leur pertinence. La rationalité de l’individu: l’autonomie de l’individu se fonde sur la raison individuelle, consubstantielle. Encore faut-il s’assurer que l’organisation est disposée à apprendre de ces expériences et que les syndromes du not invented here ou du not sold here ne l’emporteront pas. 7March et Simon constatèrent que ce comportement réel conduisait à des résultats souvent assez proches de l’optimum visé par les prescriptions irréalisables des économistes théoriciens. Plus je suis satisfait de mes résultats actuels, moins je serai tenté de risquer cette satisfaction pour un apprentissage coûteux, difficile et aléatoire. Si, après de longs efforts infructueux, il ne trouve toujours pas de solution satisfaisante, il est éventuellement conduit à réviser son niveau d’aspiration. A contrario, s’il est le plus souvent satisfait des résultats qu’il obtient, il aura tendance à terme à augmenter le niveau de ses attentes. Dans une entreprise, les bonnes pratiques éprouvées sont inscrites dans les règles, procédures et consignes enseignées aux nouveaux arrivants et maîtrisées par les collaborateurs expérimentés. 38Une manière de favoriser une activité d’exploration suffisante est de diminuer les coûts de celle-ci. Et il affirme le primat de la raison théorique, dont les normes ont le pouvoir de nous guider et sont le meilleur garant de la démocratie. 11La plupart du temps, le décideur identifie donc une situation : il la caractérise par rapport à un répertoire de situations qu’il a déjà rencontrées ou qu’il a appris comment appréhender, par exemple en étudiant des « cas » dans son école de gestion. Par exemple, un problème de mauvaises ventes d’un produit sera traité avec la direction commerciale et les outils dont dispose celle-ci (promotions, intéressement des vendeurs, campagne de publicité, marketing direct) et non en redéfinissant les caractéristiques du produit ou du service ou son mode de production. 12 Christian Salmon donne de multiples exemples de cette mise en récit de l’entreprise et de ses dirigeants qui structure le regard qu’on porte sur eux [Salmon, 2007]. On introduit une pièce d’un euro dans la fente de la machine, qui soit la conserve, soit vous donne un jeton échangeable en fin de partie contre 2 € avec une probabilité p1 (respectivement p2). Le concept a été initialement théorisé par Herbert Simon et utilisé en sociologie, en … 33L’arbitrage est donc délicat et l’équilibre toujours instable entre exploration et exploitation. Le contexte particulier conduira de même le décideur à ne considérer qu’une partie de ses préférences ou des attributions de son rôle liée au contexte de la décision. 30En pratique, il s’agit souvent de choisir entre s’engager dans une voie nouvelle, prometteuse mais risquée, ou d’« assurer » en faisant ce qu’on sait bien faire. Face à un problème de gestion ou de mise en place et de réalisation d’un modèle d’affaires, les solutions préexistent rarement et doivent souvent être construites. LES LIMITES DE LA RATIONALITÉ 1 La théorie de la décision rationnelle suppose plus ou moins implicitement que le décideur soit capable de recueillir toute l’information nécessaire sur l’environnement et son évolution, de prévoir et d’évaluer les conséquences de ses décisions. La rationalité peut se définir comme la recherche du meilleur moyen pour arriver à ses fins. Simon.Ils avaient traduit et publié ce document dans le numéro 3 (octobre 1992) de la revue (ISSN 1157 2884.L'article était introduit par une note que l'on reproduit ci après. Vous allez être redirigé vers OpenEdition Search, Weil, T. 2008. Chapitre V. La rationalité limitée et ses conséquences. Adresse : 60, Boulevard Saint-Michel 75272 Paris cedex 06 France. 8Lorsqu’il ne parvient pas à un résultat espéré satisfaisant, le décideur poursuit sa recherche un peu plus loin. L’information est biaisée. comment cette rationalité a posteriori et ce besoin d’apparaître cohérent fait que nos actes nous engagent plus que nos idées ou nos sentiments. 13March, Simon, Cyert et leurs étudiants ont pu ainsi modéliser le comportement d’acteurs qui prétendaient agir au jugé et sans formalisme précis. Si, en revanche, je suis insatisfait, soit parce que les résultats sont mauvais, soit parce que je jalouse mes concurrents qui semblent en avoir de meilleurs, soit parce que le niveau actuel de résultats espérés ne m’apporte plus la même utilité que naguère (dérive positive des aspirations liée au succès répété), ou encore si je dispose de ressources en excédent, d’une marge de manœuvre que je peux risquer, je serai plus enclin à explorer d’autres actions possibles. 43La rationalité limitée consiste à réduire l’espace d’exploration en simplifiant le problème et en cherchant des solutions « à proximité » des problèmes, ou liées au contexte spécifique de la situation de gestion. La rationalité limitée est l'idée selon laquelle la capacité de décision d'un individu est altérée par un ensemble de contraintes comme le manque d'information, des biais cognitifs ou encore le manque de temps. (...) Le processus de « sélection naturelle » permet donc de valider l'hypothèse [de maximisation des profits] — ou plutôt, compte tenu de la sélection naturelle, l'acceptation de l'hypothèse peut se fonder largement sur l'idée qu'elle résume de façon appropriée les conditions de survie. Les mêmes analystes ont donc applaudi la décision de Lafarge de se recentrer sur les matériaux pour le bâtiment en vendant ORSAN, sa filiale de biotechnologie. comme aux civilisations qui jouent leur destin (faut-il changer de politique d’aide au développement ou de lutte contre le changement climatique ?). 20Certains économistes évolutionnistes modélisent les écosystèmes d’entreprise en considérant que les procédures d’une entreprise adulte n’évoluent pas. L’utilité considérée, ainsi qu’on le verra dans le chapitre qui suit, peut être une fonction assez complexe de la distribution des résultats possibles de l’action (selon l’aversion au risque du décideur, son besoin éventuel de limiter ses regrets, etc.). Lisez ce Sciences Economiques et Sociales Thèse et plus de 245 000 autres dissertation. Le problème se pose aux individus pour des choix dénués d’importance (dois-je changer de modèle de téléphone portable ?) L’information est périmée. Pour expliquer ces paradoxes de l’irrationalité (qui est en même … 9 R. Nelson & S. Winter, 1982, An Evolutionary Theory of Economic Change, Harvard University Press, Cambridge. Par exemple, ils ont étudié, sur un vaste échantillon, les prix affichés dans les rayons d’un grand magasin, en fonction du prix de revient des articles, de la demande récente, etc. Les deux peuvent être fatals. Plusieurs pionniers de l’intelligence artificielle et des systèmes experts3, comme Edward Feigenbaum, sont issus de l’équipe de Carnegie et ont participé à ces travaux. Au bout d’un certain temps, j’aurai probablement dans l’échantillon testé un boulanger aux performances satisfaisantes. Vérifiez si votre institution a déjà acquis ce livre : authentifiez-vous à OpenEdition Freemium for Books. 18L’identité se construit par un compromis entre deux processus antagonistes d’individualisation et de socialisation, dans un conflit souvent douloureux entre des désirs de conformité et de différentiation. “Chapitre V. La rationalité limitée et ses conséquences”. Les Bell Labs collectionnaient les prix Nobel, avaient inventé le transistor et le laser. OpenEdition est un portail de ressources électroniques en sciences humaines et sociales. Si les demandes de l’environnement changent, un jeune mutant (une PME qui essaye un processus différent) s’avérera plus adapté et prendra des parts de marché au dinosaure persistant dans les procédures anciennes9. Vous avez toujours 1000 coups à jouer. - Cité des sciences et de l'industrie – Paris On peut explorer des marchés nouveaux à travers des alliances de commercialisation, ou des prises de participation minoritaire, parfois par apport en nature10. 24Lorsque les règles ne sont pas satisfaisantes et la rationalité calculatoire impraticable (par manque de données fiables ou de bons modèles, ou surabondance de facteurs à traiter), on explore d’autres règles et procédures possibles et on essaye d’apprendre quelles règles sont adaptées. Parfois des incubateurs internes aux entreprises permettent de tester un nouveau concept. Souvent ces composantes de l’identité se complètent, et sont évoquées dans des contextes disjoints, mais parfois elles se confrontent et s’opposent. Au sein des organisations les décisions prises font souvent appel à la rationalité, processus qui suppose une capacité constante et totale de remettre en question les comportements adoptés dans le passé, pour redéfinir en fonction de critères et d’objectifs exogènes des actions nouvelles. Weber le processus de rationalisation et l'essor du capitalisme moderne Le processus de rationalisation se définit comme une généralisation de la démarche scientifique à l'ensemble des activités des sociétés modernes. In. 1 Si l’on suppose que l’utilité d’une décision qui produit les résultats R1 et R2 avec les probabilités complémentaires p1 et p2 est U =p1U(R1)+p2U(R2), ce qui n’est pas toujours acquis, comme on le verra au prochain chapitre, il suffit d’attribuer une fonction d’utilité à chaque résultat possible et de calculer l’espérance mathématique des utilités. La mode, depuis dix ans, est plutôt à se recentrer sur son métier de base et à « rendre » sa capacité de financement excédentaire aux investisseurs qui souhaitent décider eux-mêmes des voies à explorer. 12Ainsi, la plupart des décisions effectives se fondent sur la reconnaissance de la nature de la situation et sur l’application de la procédure réputée convenir. Merci, nous transmettrons rapidement votre demande à votre bibliothèque. Mais l’évolution actuelle de la vie en société met chaque jour d’avantage ce mythe en question.Claude Riveline, « Essai sur le dur et le mou ». C - 13013 Marseille FranceVous pouvez également nous indiquer à l'aide du formulaire suivant les coordonnées de votre institution ou de votre bibliothèque afin que nous les contactions pour leur suggérer l’achat de ce livre. Or, souvent, les procédures mises en œuvre dans les entreprises prospères sont le résultat émergent de l’évolution d’un système où différents acteurs mettent en œuvre des procédures différentes, et où ceux qui ont durablement de meilleurs résultats prospèrent et imposent leur norme (rationalité sélectionnée). Lorsque nous connaissons une procédure qui conduit à des résultats, il est probable qu’une nouvelle procédure conduira à des résultats moins bons. In: Revue économique, volume 35, n°1, 1984. pp. L’acteur fait ce qu’il convient de faire lorsqu’on est dans ce rôle face à cette situation. Dans le but d’améliorer la productivité, les premières réflexions sur l’organisation portent sur la rationalisation du travail, des structures, de la direction et cherchent à donner une solution unique et universelle aux problèmes rencontrés par les entreprises dans la gestion de leurs activités. authentifiez-vous à OpenEdition Freemium for Books. 87-108. www.persee.fr/doc/reco_0035-2764_1984_num_35_1_408769. 2 L’urgence simplifie parfois le processus de décision, en obligeant à renoncer aux « diligences » que réclamerait une décision rationnelle : « J’aurais aimé vous consulter, mais nous n’en avions pas le temps ». Celles-ci survivent souvent à leur pertinence, comme le montrent de multiples exemples8. Les sociologues apportent des arguments aux premiers en étudiant les déterminations de l’acteur, les économistes se réfèrent à un modèle d’agent libre et calculateur plus conforme aux attentes des seconds7. Chapitre 3 - Notes de cours 3 Chapitre 3 : Williamson et TCT Mme Isabelle NICOLAI. Avouer qu’on subit les événements mine la crédibilité du chef. Dès qu’une solution envisagée les amène à un tel résultat, ils la choisissent et passent à autre chose (un autre problème à résoudre, une autre décision à prendre). 46Pour éviter les écueils de cette fossilisation, la rationalité adaptative vise à apprendre quelles règles fonctionnent, en explorant parfois des règles différentes et en analysant les résultats de ces autres modes d’action. Ils ont une idée préalable de ce qui constituerait un résultat acceptable et satisfaisant.