Vous pouvez aussi joindre le service recherché par les méthodes indiquées sur cette page. Strengths: In-flight meals is valued. HEALTH MEASURES: VISIT TRAVELDOC . Cordialement Amadiah. Detailed review: GARNIER. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. Mais aucune information stipule que c’est autorisé ce qui nous permettrai d’éviter d’avoir des amendes sur le trajet vers l’aéroport. Nous aussi nous nous sommes déplacé pour un vol direction la Guadeloupe et la on nous annonce que notre vol n’était pas possible car pas ouvert aux tourisme nous sommes repartis chez nous sans aucune explication et de message comme quoi notre vols été annulé je me suis mise en relation avec UFC que choisir qui m’ont conseiller de leurs envoyer une lettre recommandé en AR a leur siège social qui se trouve en guadeloupe car les mails et téléphone impossible de les avoir autant dire que la ils sont pas prêt de nous répondre ben bon courage à tousse pour un quelconque remboursement. » ou « quels sont les bagages autorisés en transport pour cette compagnie ?« , « comment faire une réservation ? Air Caraïbes is a French airline and is the regional airline of the French Caribbean of Guadeloupe and Martinique. Celà fait donc un peu plus de 72 heures. Nous avons besoin de façon urgente de 4 billets fort de France St Martin en aller simple comment faire ???? PEACE OF MIND . Book a personal driver or … FROM €50 OW . It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website. Dans de telles circonstances, un mail peut être d’une grande utilité car, il vous permet d’expliquer clairement et de façon plus détaillée, votre problème. inadmissible ! Je vous relance une nouvelle fois, avant d entamer une procédure judiciaire afin de vous y contraindre. Sans succès à chaque tentative. As of 17/10/2020, our company will offer 2 flights per week between Paris Orly 4 and Punta Cana (Dominican Republic): Personne n’a pu me dire quand je pourrais recevoir le bon d’achat. SOLID'AIR CARAIBES. In this case, liability is limited to SDR 4,694. Vous pouvez utiliser les adresses postales ci-dessous pour contacter Air caraïbes. Salutations courroucées. Je vous en remercie à l’avance. Par l’intermédiaire de la messagerie de ces réseaux, vous pouvez leur soumettre toutes vos questions ou suivre leur fil d’actualité. Air France is by your side . Actuellement militaire a Montauban , Last update date: 26 September 2019. En continuant sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Merci de votre réponse, Impossible de joindre air caraïbes pour réserver au téléphone depuis 3 jours !!!! Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Because your happiness is our main concern, Air Caraïbes offers you a wide choice of payment methods to pay for your purchases: Pay online (on our website www.aircaraibes.com) Your online payment is totally secure: when you pay by credit or debit card, your payment details are encrypted and sent via a secure connection using the latest technology.. direction@aircaraibes.com Vous y trouverez des réponses aux questions comme : « combien coûte un billet d’avion ? Je partirait bientôt au Martinique le 14 aout 2020 afin de pouvoir suivre en temps réel , l’évolution de mon vol . Cordialement. Voici pourquoi: Le 24 juin 2020 j’ai demandé un avoir suite à un vol que je n’ai pas pu prendre à cause de la covid-19 (vos vols étaient soit annulés soit complets car beaucoup de personnes sur liste d’attente). A la suite je vous ai contacté plusieurs fois par téléphone et on m’a répondu à chaque fois que ma demande était en cours et que je devrais recevoir mon avoir par mail dans les 15 jours qui suivent. Air Caraïbes annonce un résultat net d'exploitation de 15 millions d'euros. Je vous rappelle que la réglementation européenne (règlement CE n° 261/2004) impose aux compagnies aériennes de laisser le choix aux passagers quant aux modalités de remboursement. J'ai lu et accepte les termes et les conditions. Air Caraïbes connaît une croissance forte de son trafic et de ses résultats financiers et modernise sa flotte avec les Airbus A 350 de nouvelle génération. Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. N'hésitez pas à nous solliciter ou à contacter l'un de nos conseillers, nous serons heureux de … Ce résultat négatif est un gage de sécurité et de santé publique : il est obligatoire et demandé dès l’enregistrement. More quiz info >> First submitted: March 13, 2019: Times taken: 40: Report this quiz: Report: Quiz and answer stats >> Start Quiz . Link Air Caraibes Airbus A350 900. Cordialement Je l’informe d’ores et déjà que je souhaite, avec ce bon d’achat, pouvoir me racheter un billet pour partir le 11 décembre. I need some assistance with changing my reservation. Notre compagnie aérienne assure plus de 100 vols quotidiens par jour. Lorsque vous êtes un client classé « Flexil Pro », sachez qu’il existe spécialement pour vous, un numéro sur lequel vous pouvez gratuitement appeler le service client pour faire ou modifier votre réservation. Pour ce retour le 17 Août, il est demandé un test PCR de moins de 72 heures . Il y a 3 semaines j’appelle le service client une première fois, qui me dit m’envoyer le bon d’achat dans la semaine. Ou avez-vous une autre solution ? Vous me facturez des frais ? Pourrais je rentrer chez moi ??? si vous souhaitez envoyer votre lettre au siège social de la compagnie, vous L’avoir que j’ai reçu pour un vol annulé au mois de mai précise  » à utiliser dans un point de vente Air Caraïbes ». Laurie F, Bonjour j’ai acheté un billet en ligne et aircaraïbes a pris la même Somme 2 ×je veux un remboursement sa fait 3 semaines déjà j’ai pas eux de réponse je les envoie des mail j’ai appelé les toujours pas de remboursement, Bonjour, nous devons embarquer de Paris pour Pointe à Pitre le 03 Août prochain, il nous est demandé un test COVID 72 Heures avant, or le jour de notre départ est un lundi et tous les laboratoires nous proposent des rendez-vous le jeudi afin d’avoir les résultats avant le week-end. Rate: Nominate. Je suis extrêmement énervée et paniquée. Comment faire ? j’ai fait une réservation , le paiement a bien eu lieu, mais je constate un autre peiment en cours en faveur de aircaraibe Je vous demande donc de bien vouloir me transmettre mon avoir qui s’élève à 2350.00€ dans les meilleurs délais ou me faire un remboursement de cette sommes. Merci pour votre réponse Je suis furieux. OUR HEALTH COMMITMENT . j’ai téléphoné plusieurs fois le 0820 835 835, mais personne ne répond La compagnie a créé des pages sur les réseaux sociaux afin de rester plus proche de sa clientèle. J’ai envoyé 1 … Pour le retour, j’ai voulu réserver mon bagage en soute dans et avec les mêmes conditions. Ainsi, en plus des moyens de contact énumérés jusque-là, vous avez également le choix de passer par ces canaux pour joindre la société. j’appel et je tombe comme dans l’après midi sur un disque ils sont débordés, etc, renouvelez votre appel j’ai dépensé à nouveau au bas mot 15 € mERCI AIR CARAIBES Le chat n est pas mentionné? These cookies will be stored in your browser only with your consent. Air Caraïbes Atlantique France. View our health measures . bonjour Attention, pour tout remboursement, après avoir adjoint les pièces justificatives, vous devez cliquer sur « Transférer » pour que votre demande soit effectivement prise en compte. Bonjour, il s’agissait peut-être d’un problème temporaire car cette adresse semble correcte et fonctionnelle. Weaknesses: Cabin crew is below compared to competing carriers. Air Caraibes Photos. j’ai un vol pour la martinique le 30 juillet à 12H, je dois faire un test avant le départ, mais je ne sais pas lequel, si c’est dans la narine ou en prise de sang et le délai de validité des résultats de ce test, pourriez-vous me renseigner SVP. C’est un moyen efficace et très utilisé parce qu’il permet de dialoguer de façon instantanée avec votre interlocuteur. Je me tiens à votre disposition pour vous fournir les outils nécessaires au versement de la somme de huit cent cinquante neuf euros et quatre-vingt deux centimes (859.82€) et le retour de mes miles sur mon compte Air Caraibes, J attends toujours un retour de votre part. Nous sommes à votre écoute ! Le 27 juillet 2020, nous devons partir en famille d’Orly à destination de la MARTINIQUE, jusqu’au 13 août 2020, à notre débarquement à FORT DE FRANCE, risquons nous d’être confinés à cause du covid 19. A ce jour je n’ai toujours rien reçu, je souhaite maintenant (comme précisé lors de mon dernier appel) faire une nouvelle réservation pour l’année prochaine. chose que je trouve inadmissible ! Ainsi, dès réception de votre courriel, le service client s’attellera à traiter votre requête dans les plus brefs délais. Nous avons alors pris un vol AIR ANTILLES EXPRESS qui nous a coûté la bagatelle de 345.10 € (voir docs en PJ). Air Caraibes (TX) is a French regional airline based on the Caribbean island of Guadeloupe. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Paris. Rating 3.52 5. BOOK WITH . Cette question est soulevée en raison de plusieurs éléments 1- Le président de la république indiquait dans son discours qu’il y aurait des mesures adaptées pour les DOM. Air Caraïbes, sister airline of French bee; Our safety commitments; Search. Nous sommes également dans l’attente d’avoirs pour l’annulation des vols des dossiers MOJ6F4 et MMQRO2 vols A/R St Martin GrandCase/Paris Orly les 27/05/20 et 12/06/2020 pour un montant de 2 fois 810€ soit 1620 € + 2 fois 80€ frais de réservations de sièges soit 160 €, donc au total 1620 €+ 160 € = 1.780 € d’avoir. Search for Cheap Flights. En outre, si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez connaître les offres proposées par Air Caraïbes, vous devez leur écrire à l’une de ces adresses électroniques suivantes : entreprises.paris@aircaraibes ou commerciaux-guadeloupe@aircaraibes.com. Donc à ce jour, et au vu des éléments nous devrions pouvoir nous rendre en Guadeloupe pour nos vacances. Du fait des conséquences de la pandémie de Covid-19, ce vol a été annulé et vous refusez de rembourser mes billets en argent. Pour la télécharger, rendez-vous sur « Play Store » si vous avez un Android ou « Apple Store », vous avez un Iphone puis vous recherchez « Air Caraibes ». Air Caraïbes a mis en place une technique de fidélisation de ses clients. De même, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur son site pour faire votre demande. Want to fly affordably to more than 100 destinations in Europe? quels sont les bagages autorisés en transport pour cette compagnie ? We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. ‘ous en sommes à l troisième date….. Cdt, Bonjour, j’ai un vol aller retour départ Fort de France Martinique / Orly. Je me permets de vous contacter suite à la demande d’avoir que j’ai fait sur votre site le 10 avril dernier concernant ma réservation pour 4 personnes annulée pour cause de COVID. Ensuite, après la réception de votre dossier, le service de la relation clientèle vous répondra dans un délai de 21 jours maximum. BONJOUR . Cordialement. The airline is headquartered in Les Abymes in Guadeloupe and its hub base is Pointe-à-Pitre International Airport (PTP) in Guadeloupe, with a secondary hub at Martinique Aimé Césaire International Airport (FDF), near Fort-de-France in Martinique. Si vous êtes hors de la France, il est mis à votre disposition un numéro gratuit qui vous permet de contacter l’équipe d’Air Caraibes par appel téléphonique. Frequent travelers give the airline an average rating of 7.3/10. Si par exemple, vous avez besoin de contacter votre transporteur pour lui demander un remboursement, vous devez uniquement vous rendre sur « Facture et Remboursements » puis préciser votre demande dans le menu déroulant afin d’avoir accès au formulaire de contact. Pour ce faire, veuillez-vous référer au numéro ci-dessous qui est dédié à cet effet. Il s’agit du symbole de Chat en ligne. Pour accéder à cette plateforme vous devez cliquer ici. Je suis toujours en attente d’un remboursement concernant les vols et les trains annulés suite au Covid 19. ... unless it has taken all reasonable measures to avoid it or it was impossible to take such measures. Nous vivons en Belgique. Il s’agit du +33 (0) 63 29 73 97, ouvert tous les jours de 8h à 21h, heure de Paris. Je compte sur votre professionnalisme et votre compréhension. Je vous mets donc en demeure par la présente de procéder au remboursement de mon billet sous forme numéraire. nous avons de la famille en Guyane et nous y allons régulièrement avec AIR CARAIBES, merci de nous dire ce que nous pouvons faire suite au décrèt du 10 juillet 2020 qui ne nous permet pas de partir MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII AIR CARAIBES, Bonjour, Air France wishes you a happy Holiday Season! 2- La compagnie Aérienne maintient ses vols ” air CARAIBE” 3- nous avons en retour des préfectures que seul en cas de contrôle au cours du trajet vers l’aéroport, nous pourrions avoir une amande de 135€ si nous justifions notre déplacement d’un motif impérieux (famille, professionnel, santé…). Cordialement, j’essaie de joindre Air Caraibes depuis 17 h 40 cet après midi. Aussi, reconnue pour son expertise dans ce domaine, Air Caraïbes a pu bénéficier de la certification de l’IATA et IOSA. Its primary hub is located at Guadaloupe's Pointe-à-Pitre International Airport (PTP), with secondary hubs at Martinique Aimé Césaire International Airport (FDF) and Paris's Orly Airport (ORY). Or j’habite La Réunion où il ne se trouve pas de point de vente Air Caraïbes. About Air Caraïbes. ACA) AEROPORTS DE LYON SAINT-EXUPERY; UAF-FA; The Association is composed of: 1° Maximum 10 airlines members and maximum 3 airport manager … Sans réponse favorable, je me verrais dans l’obligation de transmettre ce dossier à ma protection juridique 4- la Guadeloupe n’est pas confiné 5- informations relevées sur le site internet de la Préfecture Guadeloupe : ” > Passagers en provenance de l’Hexagone Les voyageurs de plus de onze ans arrivant en Guadeloupe doivent justifier d’un test PCR négatif réalisé dans les 72 h avant l’embarquement. Pour résumer, en plus d’avoir « oublier » de m’envoyer mon bon d’achat en temps et en heure (depuis le 24 juin), je stresse depuis 3 semaines, en appelant régulièrement vos services pour qu’une solution soit trouvée et clairement aucune solution viable ne m’est donnée. Bonjour Il vous suffit alors de composer le 0 800 888 990 disponible de 8h à 18h, du lundi au vendredi. Pour ce faire, une fois sur la page d’accueil du site, vous cliquez sur « oui accepter » sur le pop-up qui apparaît à l’angle droit de votre écran. Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. Ce message annule et remplace le précédent : Bonjour, The quiz is paused. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. je décolle samedi 2 Janvier 14h, je fais mon test covid mercredi 30 Décembre à 13H, les 72h sont elle respecté, Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Air Caraïbes Flight Status (with flight tracker and live maps) -- view all flights or track any Air Caraïbes flight Pouvez-vous me confirmer l’état d’avancement de mon dossier que j’ai déjà déposé auprès de vos services en avril. Bonjour , jaimerais savoir c est quand la reprise des vols sur Haiti vu que l aeroport de Port au Prince est ouverte ce 30 juin 2020. Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé des nouveautés du site. Air Caraïbes numéro : 08 20 83 58 35 (Appel facturé 0,12€ / minute + prix de l’appel). Le site affiche  » une erreur est survenue ». Herve38. Pour toute question à propos d’une nouvelle réservation ou une réservation déjà effectuée sur le site web de la compagnie aérienne Air Caraïbes, ou pour toute autre demande de renseignement concernant un préjudice subi à l’aéroport, qu’il s’agit d’un bagage perdu ou détérioré, vol retardé ou annulé, … vous pouvez déposer vos demandes de renseignements et de réclamation en ligne, sur www.aircaraibes.com/pratique/contacts-reclamations. Sachant qu’il nous était impossible de prendre le vol avancé, nous étions dans l’avion qui nous ramenait de Roissy et qui atterrissait à 14h40 ! Il suffit de vous diriger sur la section qui correspondant à votre demande pour afficher et consulter les coordonnées téléphoniques et électroniques. je me permets de vous écrire ici car je ne sais plus quoi faire d’autre. Créée en 2000, Air Caraïbes est une société française de transport aérien concentré sur les destination que sont les Antilles et la Guyane. DESTINATIONS . Il constitue en effet, un moyen de contact par le biais duquel, vous pouvez échanger avec un conseiller. Nous nous en sommes aperçus lorsque nous avons voulu remettre nos bagages au comptoir !! Il vous est même possible de demander un remboursement en cas de dommage. Le numero pour vous contacter de l étranger ne fonctionne pas? Dans le but de rester informé des actualités et offres promotionnelles proposées par l’enseigne, vous pouvez vous abonner à sa newsletter. cela fait deux jours que votre site ne fonctionne pas pouvez me dire pourquoi? News. mis à votre disposition un numéro gratuit qui vous permet de contacter l’équipe Vous désirez peut-être entrer en contact avec la marque, pour leur soumettre un cas particulier en rapport avec les préparatifs de votre voyage.