Billet non échangeable et non remboursable après le départ. J'ai fait une demande de...Bonjour Béatrice, . Si votre demande est faite après le départ de votre train ou que vous ne parvenez pas à annuler votre billet, vous pouvez en demander le remboursement auprès du Service Clientèle uniquement, dans les 60 jours.Votre demande d'échange ou de remboursement sans frais peut se faire jusqu'à 1h30 avant le départ de votre train.En cas de correspondance avec un parcours TGV ou Intercités : tous les voyages jusqu'au 1.Si la demande est faite après le départ de votre train ou que vous ne parvenez pas à annuler votre billet, vous pouvez en demander le remboursement auprès du Service Clientèle uniquement, dans les 60 jours.Société nationale des chemins de fer français (SNCF).Le rôle des Actualités est de signaler rapidement des mesures susceptibles de modifier ou préciser des droits et J'ai gardé la preuve de mon e-billet et de l'annulation de ce dernier.Pour une étude personnalisée, je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site.Tous les jours, des membres répondent à vos questions.Contactez SNCF par téléphone pour obtenir une réponse rapide.Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique.Bonjour, Annulation Billet Sncf Avant Départ. Si les conditions tarifaires de votre billet le permettent, vous pouvez obtenir un remboursement après avoir annulé vos billets, après un échange ou suite à une réclamation effectuée par email ou par courrier. Si il n'y a pas eu d'autre moyens de...Dans le cadre des mesures de confinement imposées par le gouvernement, et ne pouvant quitter mon domicile, je souhaiterais savoir si je serai remboursée de tous mes billets...Merci pour votre retour, Retrouvez les conditions spécifiques à chaque tarif applicables dans la grille ci-dessous : Pour ce faire, veuillez annuler votre billet au préalable si les conditions tarifaires de celui-ci le permettent (en ligne, au 3635 ou en point de vente SNCF). **Des mesures spécifiques sont mis en place pour les billets datant depuis mars 2020.OUI.sncf est le distributeur de voyages en ligne de la SNCF sur la France, l'Europe et le monde : préparez vos voyages, réservez vos billets de train et d'hôtel...Vous accédez à cette page dans sa version bêta. 18, 2009 21:14 Contact : Contacter popolinette Site internet Billet SNCF non utilisé et remboursement Citer Message par Aizpiri » ven. C'est officiel ! Mais n'ayant pas utilisé les services de la sncf ce soir là je souhaiterais me faire rembourser. Les billets seront remboursables sans frais. Ces mentions figurent sous les dates et horaires de départ et d’arrivée de votre train.Lorsqu’ils le sont, les conditions pécuniaires de remboursement diffèrent d’un type de billet à l’autre, selon le moment où vous voulez vous faire rembourser.Entre 30 jours et 2 jours avant le départ avant le départ du train,Entre 2 jours et 30 minutes avant le départ du train,Entre 30 minutes avant le départ et le départ du train,Tarifs spéciaux (billet congé annuel, billet famille nombreuse, etc. Le remboursement peut se faire en ligne, en gare, en boutique SNCF, en agence de voyage agréée SNCF, et, dans certains cas, par courrier ou directement dans l'application SNCF. Suite à votre commande d’un billet SNCF, vous avez reçu dans votre boîte mail un courriel de confirmation de commande.Consultez-le à nouveau car les conditions de remboursement de votre billet y figurent. Dès 30 min avant départ, billet échangeable 2 fois max (même jour, même trajet) et non remboursable après 1 échange. Cliquez sur le lien ci-dessous.TGV : billet échangeable et remboursable sans frais jusqu’à 31 jours avant le départ. En raison d'un accident de personne ce train a été annulé. La rédaction n'est pas à l'origine de ces décisions et son rôle n’est pas d’en Suivant le tarif auquel vous avez acheté votre billet, les conditions d'échange, d'annulation et de remboursement varient.Plus le tarif est intéressant, moins les conditions sont avantageuses. Pour emprunter un autre train, l’échange est obligatoire (échange garanti).Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique.Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs,Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation,Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client,Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises,Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous,Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde,Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires,Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group),Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence,Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel.Service indisponible, veuillez essayer ultérieurement.jusqu’à 31 jours avant le départ du train, ce tarif est échangeable gratuitement et remboursable intégralement,à partir de 30 jours avant le départ, les échanges et remboursements donnent lieu à une retenue de 5€ par personne et par trajet jusqu'à 2 jours avant le départ du train,avec TGV INOUI, la veille et le jour du départ, la retenue est portée à 15€ sur votre billet,sur les Intercités à réservation obligatoire, la veille et le jour du départ, la retenue est portée à 40% du prix du billet (avec un minimum de 5€ et un maximum de 12€),dès 30 min avant le départ, votre billet est échangeable 2 fois maximum (même jour, même trajet) et non remboursable après un échange,après le départ, les billets au tarif Loisir ne sont plus échangeables ni remboursables,jusqu'à 30 minutes après le départ, bénéficiez d'un échange et d'un remboursement sans frais,à noter qu'à partir de 30 minutes avant le départ de votre train, votre billet est échangeable seulement 2 fois (même jour, même trajet) et non remboursable après un échange,pour emprunter un autre train, l’échange est obligatoire (dans le cadre de l'Échange Garanti). Avec des bon voyage le remboursement est possible. 1. © PHILETDOM - stock.adobe.com,Certificat, copie, légalisation et conservation de documents.Recours administratif, défenseur des droits, ...Mesures contraignantes de l’administration,Fichiers judiciaires et de police judiciaire,Titres, carte de séjour et documents de circulation pour étranger en France,Carte grise (certificat d’immatriculation).Centre de loisirs, colonies de vacances, garderie...École primaire (maternelle et élémentaire),Scolarité en France d’un enfant arrivant de l’étranger,Scolarité à l’étranger d’un enfant français,Protection juridique (tutelle, curatelle...),Déclaration de décès, obsèques et sépulture,Rentes et capitaux versés en cas de décès,Allocation chômage d’aide au retour à l’emploi (ARE),Aides à la création ou la reprise d’entreprise,Assurance maladie d’un Étranger en France,Assurance maladie et santé d’un Français à l’étranger.Information du patient : dossier médical, montant des prestations, ...Don du sang - Don d’organe d’une personne vivante,Contrats de travail dans le secteur privé,Formation des agents de la fonction publique,Conditions de travail (fonction publique),Représentation du personnel dans l’entreprise,Conflits du travail dans le secteur privé,Représentants du personnel dans la fonction publique,Conflits du travail dans la fonction publique,Rupture du contrat de travail dans le secteur privé,Licenciement pour motif personnel (secteur privé),Salarié au pair, jeune au pair et stagiaire aide familial étranger,Retraite d’un agent de la fonction publique (titulaire et non titulaire),Chômage : démarches auprès de Pôle emploi,Aide pour le dépôt de garantie ou la caution d’un logement en location,Aides au paiement des factures : eau, téléphone, électricité, gaz,Aides et prêts pour l’amélioration et la rénovation énergétique de l’habitat,Risques sanitaires et sécurité du logement,Hébergement d’une personne en situation de handicap,Conduire en France avec un permis étranger,Circulation en trottinette électrique, rollers ou skateboard,Opérations bancaires (virement, prélèvement, mandat...),Moyens de paiements (carte, chèque ou espèces),Information et protection du consommateur,Communications électroniques (téléphone, internet, télévision),Impôt sur le revenu : déclaration et revenus à déclarer,Impôt sur le revenu : déductions, réductions et crédits d’impôt,Saisir l’administration fiscale (difficultés de paiement, réclamation, ...),Injure - Diffamation - Incitation à la haine,Installation en France d’une famille étrangère,Demande d’asile (réfugié, protection subsidiaire, apatride),Titre de séjour et document de circulation,Accueil de loisirs (centre de loisirs, colonie de vacances...).Coronavirus : quels droits en cas d’annulation de vos vacances ?Voyages et déplacements en période de crise sanitaire : où s’informer ?Échanges et annulations sans frais jusqu'au 1er novembre inclus,Crise sanitaire : vos conditions de voyage.Départements en zone rouge : qu'est-ce que ça change ?Covid-19 : reconnaissance en maladie professionnelle pour les malades sévèrement atteints,Épidémie Coronavirus (Covid-19) : ce qu'il faut savoir,Règles sanitaires, frais d'inscription, bourses, logement... : tout sur la rentrée universitaire 2020,Protocole sanitaire, fournitures, bourses, bac 2021, calendrier des vacances... : l'essentiel de la rentrée scolaire 2020,Livret d'épargne populaire : envoyez vos justificatifs de revenus avant le 30 septembre,Parcoursup : prolongation de la phase complémentaire,Chèques énergie 2019 : vous pouvez les utiliser jusqu'au 23 septembre,Direction de l'information légale et administrative. 2 Tarif Pro (Business Première, Carte Liberté, Forfait, Pro 2 de) TGV et Intercités à réservation obligatoire : échange et remboursement sans frais jusqu'à 30 min après départ. Vérifiez que votre billet SNCF est encore remboursable Tous les billets SNCF ne sont pas nécessairement remboursables. ». Envoyez un courrier en recommandé avec avis de réception, dans lequel vous exposerez l’objet de votre réclamation à l’adresse suivante :À compter de la naissance de votre différend avec la SNCF vous disposez d’un délai légal de 5 ans pour agir en justice : si le prix de votre billet ou de l’ensemble de vos billets annulés est inférieur à 4 000 €, il vous est possible de saisir le tribunal d'instance en faisant une déclaration au greffe du tribunal du lieu de la gare de départ. Je vous remercie pour ces précisions. Désormais, tout échange ou tout remboursement d'un billet de TGV ou de train INTERCITÉS à réservation obligatoire peut aller jusqu'à 15 euros. Ici nous nous adaptons à vos paramètres et c'est encore mieux de pouvoir les changer,Découvrez comment échanger ou annuler votre billet de train avec un tarif Loisir (Prem's, 2.Vous désirez échanger ou vous faire rembourser un achat effectué en ligne sur le site OUI.sncf ? Les comptes clients sont accessibles via ce.Au sein de votre compte, cliquez sur l’onglet intitulé « Billets ». Ces brèves d’actualité rendent compte également des modifications apportées aux démarches pratiques N'hésitez pas à revenir vers nous si vous...J’ai commandé hier soir 1 billet de train. Depuis le dimanche 1er mai 2016, la SNCF a changé sa politique commerciale. Cliquez sur « Annuler ».Vérifiez que vous avez reçu un mail de confirmation.Le remboursement est automatique pour les billets dématérialisés ainsi que les billets que vous n’avez pas encore retirés à une borne, en boutique SNCF ou en gare.Le remboursement sera automatique après que vous avez rapporté en boutique SNCF ou en gare les billets retirés à une borne ou en boutique, ainsi que les billets reçus à votre domicile.Mentionnez l’objet de votre réclamation et les références de votre billet.Adressez votre courrier à l’adresse suivante : Service relations clients SNCF 62 973 ARRAS Cedex 9.Comptez environ un mois d’attente pour obtenir une réponse du service client.Si vous souhaitez obtenir plus rapidement une réponse à votre réclamation, vous pouvez joindre le service client de la SNCF en le contactant via un formulaire en ligne, sur Internet via.Lorsque vous arrivez sur cette page, une première question apparaît : « Quel est le sujet de votre demande ? merci.Vous pouvez effectuer votre demande de remboursement en ligne sur le formulaire internet dédié :Ou bien par courrier sur papier libre à l’adresse suivante :Veuillez joindre vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.Si vos premiers billets ont été annulés avant le départ du train, vous pouvez les adresser au Centre de Relation clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9.Joignez un RIB et gardez copie des billets.Je n'ai pas pu les annuler car ce sont des billets achetés en gare et non sur internet...Si le tarif le permet, tout billet peut être annulé avant le départ, condition de son remboursement.D'accord mais comment? Billet non échangeable et non remboursable après le départ.Intercités à réservation obligatoire : billet échangeable et remboursable sans frais jusqu’à 31 jours avant le départ. Les tickets non utilisés sont non compostés de fait et correspondent à la même date (29/01/2017) que celle des billets utilisés (seule l'heure diffère).Tous les jours, des membres répondent à vos questions.Contactez SNCF par téléphone pour obtenir une réponse rapide.Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique.se faire rembourser par internet un billet acheté en gare.Bonjour Nelly, Le remboursement peut se faire en ligne, en gare, en boutique SNCF, en agence de voyage agréée SNCF, et, dans certains cas, par courrier ou directement dans l'application SNCF. Sélectionnez l’occurrence « Un voyage en train ».Une fois ce choix sélectionné, précisez le motif de votre demande « Une question sur ma commande ».Vous devez alors cliquer sur « Envoyez-nous vos questions, réclamations ou suggestions par email ».Les réponses aux messages adressés par ce biais parviennent en moyenne sous 5 jours ; passé ce délai, il peut être utile de s’adresser au médiateur de la SNCF. Vous pouvez également joindre le service client sur Internet.Si malgré toutes ces démarches, vous rencontrez des difficultés pour le remboursement d’un billet SNCF, il est possible de saisir le médiateur de la SNCF. Titres papier : le remboursement sans frais peut être effectué aux guichets en gare ou boutiques SNCF. Si vous souhaitez afficher la version normale,Modifications et annulations de billets de train,Conditions d'échange, d'annulation et de remboursement d'un billet de train,Echange et remboursement de votre billet après utilisation du Code avantage.Comment échanger ou annuler un billet de train ?Annuler une carte de réduction ou un abonnement,Gares et aéroports : infos, transferts, correspondances,Trafic et météo : anticiper les perturbations,Anticiper un séjour hôtelier et des activités,Tarifs et réductions (cartes, abonnements, groupes),Paiement et retrait : spécificités Agence OUI,Modifications et annulations côté Agence OUI,Présentation et classement des offres sur le site www.oui.sncf,Droits des voyageurs ferroviaires et Règlement européen n°1371/2007. Titres digitaux achetés sur l'Assistant 1, les sites TER 1, les sites de vente en ligne dont oui.sncf : les demandes de remboursement sont à adresser via le site TER régional au Centre Relation Client TER. En ce qui concerne les bénéficiaires d’un abonnement TGV Max en particulier, la demande doit nécessairement être faite en ligne pour avoir droit à un bon d’achat non nom… Vous allez voir apparaître les billets de train que vous avez achetés.Au bas des billets, plusieurs options vous sont offertes, cliquez sur la croix qui précède le mot « Annuler ».Le site vous propose alors différents choix qui correspondent aux différents billets présents sur votre compte :Une fois la sélection faite, le site vous proposera d’« obtenir un devis ». C'est a vous de faire la démarche soit...J'ai acheté un billet cartonné sur un distributeur automatique valable du 11/03/2020 au 10/05/2020. Javascript est désactivé dans votre navigateur. Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.Bonjour, suite à un oubli de billets chez moi, j'ai dû en racheter des nouveaux. Dès 30 min avant départ, billet échangeable 2 fois max (même jour, même trajet) et non remboursable après 1 échange. ).Frais de 5 € retenus sur le remboursement de votre billet.Pour les TGV et TGV INOUI : frais de 15 € retenus sur le remboursement de votre billet.Pour les Intercités : frais de 12 € retenus sur le remboursement de votre billet.Billets non échangeables et non remboursables.Remboursement intégral du prix du billet sous conditions.Votre demande de remboursement peut être formulée par courrier, par téléphone, via votre compte client sur Internet, sur l’application smartphone de la SNCF ou encore au guichet de votre gare.Des agents SNCF procéderont à l’annulation, sous réserve de leur remettre votre billet.Une fois l’ensemble des démarches nécessaires effectué, le délai de remboursement de votre billet SNCF est de 3 à 5 jours. Tous ces courts articles mentionnent les sources à consulter. SNCF : remboursement et échange des voyages sans frais. Hygiène renforcée dans les rames Par contre, si j’avais acheté le même billet directement au guichet de la gare, j’aurais obtenu un remboursement … Nous n'avons pas pu les utiliser en raison du confinement. Votre demande d’annulation et de remboursement est alors terminée. discuter. Haut popolinette Présidente du Glam Messages : 1637 Inscription : mer. Vous souhaitez obtenir le remboursement d'un billet acheté en gare. Une retenue de 5 € à compter de 30 jours avant le départ, portée à 40% du prix du billet (minimum de 5€ et maximum de 12€) l'avant-veille jusqu'au jour du départ est appliquée. L’achat d’un billet de train sur le site de la SNCF au moyen de numéro de carte bancaire provisoire n’interdit pas le remboursement en cas d’annulation (si les conditions le permettent). Utilisateur régulier des liignes TGV et titulaire d’un abonnement Liberté, je devais voyager le 22 juin 2020 d’Aix-en -Provence TGV à Paris par le TGV n° 6112, en...Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs,Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation,Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client,Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises,Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous,Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde,Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires,Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group),Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence,Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel,http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email,Problème de nom sur e-billet TNMVKE et FA737W,Impossibilité obtenir remboursement billet OUI TGV annulé.Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par son auteur. Téléchargez cette fiche gratuite au format pdf,Vous souhaitez annuler votre voyage en train mais vous avez déjà acheté votre billet. Demander le remboursement de votre e-billet SNCF. Suite à votre commande d’un billet SNCF, vous avez reçu dans votre boîte mail un courriel de confirmation de commande.Consultez-le à nouveau car les conditions de remboursement de votre billet y figurent. Vous recevrez un mail confirmant l’annulation de votre billet.Une fois installée, cliquez sur l’espace intitulé « Billets ».Importez les billets que vous avez achetés sur votre mobile en renseignant les références du billet ainsi que le nom du passager.L’application vous proposera alors d’annuler la réservation de votre choix. Vous avez reçu un bon d'achat digital mais vous souhaitez avoir un virement...Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs,Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation,Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client,Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises,Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous,Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde,Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires,Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group),Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence,Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel.http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...remboursement en ligne de billet acheté en gare que je n'ai pas utilisé.peut-on se faire rembourser un billet non utilisé (Covid)?Ouigo et SNCF me refusent le remboursement de billets suite à un incident en gare de Montpellier.Remboursement billet non utilisé à cause du coronavirus,Remboursement billets initilisés suite Confinement - 3e tentative.Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par son auteur.